Tjenestevilkår

VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUK – "ChatConnect "

Disse vilkårene og betingelsene for bruk (heretter "Vilkårene" eller "Avtalen") utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg, personlig eller på vegne av en enhet ("du"), sett inn navn på selskapet (f.eks. Telecoming ) (heretter "Selskapet" eller "vi").

● Selskap: Telecoming 

● Forretningsadresse: Paseo de la Castellana, 95 - Torre Europa, Planta 16, 28046, Madrid, España 

● NIF (Organisasjonsnummer): A64067549 

Vilkårene regulerer nedlasting, installasjon, tilgang og bruk av applikasjonen eller nettstedet "ChatConnect " ("Appen" og/eller "Nettstedet", og samlet referert til som "Tjenesten").

ChatConnect  er en AI-tjeneste designet for å være din virtuelle assistent i daglige oppgaver. Gjennom avanserte modeller som GPT-4, hjelper ChatConnect  deg med å generere kreativt innhold og få raske og intelligente svar på dine spørsmål. Tjenesten garanterer konfidensialitet og sikkerhet for Brukernes data til enhver tid.

ChatConnect  erstatter ikke på noe tidspunkt profesjonell rådgivning.

Ved å installere eller bruke Tjenesten, erklærer du at du:

· Aksepterer å være bundet av disse Vilkårene.

· Erklærer og garanterer at du er innehaver av enheten (mobil eller annen kompatibel enhet) som du får tilgang til og bruker tjenesten på, enten det er gjennom en applikasjon og/eller et nettsted, eller at du har nødvendig autorisasjon fra innehaveren av nevnte enhet for å gjøre det.

· Erklærer og garanterer at du har rett, makt og kapasitet til å akseptere og overholde alle Vilkårene, som om du hadde signert dem.

Vilkårene gjelder også for alle oppdateringer, tillegg og verktøy i Tjenesten.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne Avtalen når som helst og av hvilken som helst grunn. Du har rett til å si opp denne Avtalen i tilfelle vesentlige endringer. Vi vil informere deg om eventuelle endringer ved å oppdatere datoen for "siste oppdatering" i Avtalen. Hvis du fortsetter å bruke Tjenestene etter publisering av den reviderte Avtalen, anses du for å ha akseptert endringene.

1 . ALDERSKRAV

Minimumsalderen for å få tilgang til, installere og/eller bruke Tjenesten er minimumsalderen fastsatt av gjeldende regelverk i ditt land for å gi gyldig samtykke til vilkårene for bruk av digitale tjenester. Hvis du er under nevnte alder, må du ha forhåndsgodkjenning fra dine foreldre, foresatte eller juridiske representanter, spesielt for bruk av betalings- eller abonnementsfunksjoner i Tjenesten.

2. BRUKSAUTORISASJON

Forutsatt overholdelse av denne Avtalen, gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, gjenkallelig, ikke-underlisensierbar, ikke-overførbar og uavhendelig lisens til å laste ned, installere, få tilgang til og bruke den nyeste versjonen av Tjenestene på en enkelt autorisert mobilenhet eller kompatibel enhet, og til å bruke innholdet generert av tjenesten, utelukkende for din personlige, ikke-kommersielle bruk og til underholdning.

2 . OPPDATERINGER

Vi forbeholder oss retten til å legge til, endre eller fjerne funksjoner i Tjenestene. I tillegg vil vi utføre endringer, vedlikehold, revisjoner og oppdateringer, noe som kan føre til avbrudd, forsinkelser eller feil. I disse tilfellene aksepterer du at vi ikke vil være ansvarlige for tap, skader eller ulemper forårsaket av manglende tilgang under tjenesteavbruddet. Selskapet kan innføre endringer, midlertidig suspendere funksjoner eller tilpasse vilkårene for Tjenesten for å overholde nye juridiske forpliktelser, regulatoriske endringer eller krav fra kompetente myndigheter. Disse endringene vil ikke gi rett til noen form for erstatning, så lenge de ikke i vesentlig grad påvirker rettighetene du har ervervet i din kontraktsfestede versjon av Tjenesten.

3 . TJENESTENS NATUR OG BRUK AV KUNSTIG INTELLIGENS

Du erkjenner at du samhandler med et verktøy basert på kunstig intelligens, og at svarene eller innholdet som genereres automatisk kan inneholde feil, unøyaktigheter eller skjevheter. Selskapet har implementert prosedyrer for menneskelig tilsyn for å verifisere og moderere oppførselen til det kunstige intelligenssystemet i tilfeller som kan innebære risiko for grunnleggende rettigheter eller når upassende bruk oppdages. Disse prosedyrene gjør det mulig å intervenere når resultatene som genereres kan være feilaktige, upassende eller potensielt skadelige.

Vi overholder åpenhetsforpliktelsene som kreves for å tilby deg Tjenesten, og du forplikter deg til å bruke den i samsvar med gjeldende risikonivå og i alle tilfeller unngå utførelse av praksis som er forbudt i henhold til gjeldende regelverk. Selskapet forplikter seg til at Tjenesten utformes, utvikles og implementeres på en slik måte at dens funksjon er tilstrekkelig åpen for at du kan forstå, verifisere og, om nødvendig, forklare beslutningene eller innholdet som genereres. Likevel forstår og aksepterer Brukeren at Selskapet ikke vil være ansvarlig for oppførsel, funksjon, resultater eller regelverksoverholdelse av kunstig intelligens-modeller, programvare, produkter eller tjenester som er utviklet av tredjeparter og integrert i Tjenesten. Derfor vil du være eneansvarlig for din bruk av funksjonalitetene, resultatene eller beslutningene basert på teknologier fra tredjeparter, og du må forholde deg til vilkårene og betingelsene som gjelder for disse elementene, der det er relevant. I alle tilfeller garanterer Selskapet at behandlingen av personopplysninger vil bli utført i samsvar med bestemmelsene i gjeldende regelverk og den tilgjengelige personvernerklæringen.

4 . MERKING AV INNHOLD GENERERT AV KUNSTIG INTELLIGENS

Alt innhold generert helt eller delvis gjennom Tjenesten er behørig merket som generert av kunstig intelligens, gjennom synlig tekst eller metadata. Når eksterne teknologileverandører ikke tillater denne automatiske merkingen, vil Selskapet bruke egne mekanismer for å garantere sporbarheten og åpenheten rundt opprinnelsen til nevnte innhold.

Du forplikter deg til ikke å fjerne eller endre disse merkene, og heller ikke presentere innholdet som om det var skapt av mennesker. Du kan heller ikke videresende nevnte innhold på en villedende måte eller ut av kontekst.

Selskapet vil ikke være ansvarlig for feil, utelatelser eller tekniske begrensninger knyttet til merker påført av eksterne leverandører, eller for misbruk som du eller andre personer måtte gjøre av det merkede eller umerkede innholdet.

Du er ansvarlig for å gjennomgå, verifisere og validere det genererte innholdet før du bruker det, sprer det eller tar beslutninger basert på det, spesielt når det kan ha offentlig, økonomisk, juridisk eller profesjonell innvirkning.

5 . ABONNEMENT OG FORNYELSE

– ABONNEMENT

Abonnement via vår nettportal eller gjennom mobiloperatør. Dersom du abonnerer via vår nettside, tilbys flere betalingsmetoder:

• Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express, osv.)

• Google Pay

• Apple Pay

• PayPal

• Andre betalingsmetoder.

Betalinger vil bli utført direkte på vår sikre plattform og vil være underlagt passende kryptering og sikkerhetsprotokoller. Abonnenten kan administrere sitt abonnement, inkludert kansellering av automatisk fornyelse, når som helst fra sin kundekonto.

– FORNYELSE

Med mindre Abonnenten kansellerer abonnementet før utløpsdatoen for den kontraktsfestede perioden, vil det fornyes automatisk for perioder tilsvarende den som opprinnelig ble valgt. Kansellering må skje gjennom den samme kanalen som abonnementet ble inngått gjennom, etter hva som er relevant.

I tilfelle abonnement via telefonregning: Dette er en modell for abonnement og betaling via belastning på mobilregningen. Abonnementsbeløpet vil reflekteres på fakturaen fra mobiloperatøren som abonnenten har den tilsvarende kontrakten med, enten det er postpay eller prepay.

For å få tilgang til Tjenesten kreves internettforbindelse, noe som kan medføre en tilleggskostnad avhengig av tariffen du har avtalt med din mobiloperatør. I tillegg må du ha en kompatibel enhet og oppdatert programvare for å koble til Tjenesten. Du kan sjekke kompatibilitet i punkt 10.

I denne abonnementsmodellen vil innehaveren av linjen og telefonnummeret med en gjeldende postpay- eller prepay-kontrakt med en mobiloperatør anses som Abonnent av Tjenesten. Abonnenten kan, men behøver ikke, være den samme som Brukeren.

o TARIFFS

Tjenestens tariffer, inkludert MVA, varierer avhengig av mobiloperatør.

ICE: 119 NOK/uke, 349 NOK/måned

Telia:  119 NOK/uke, 349 NOK/måned

Telenor: 119 NOK/uke, 349 NOK/måned

6 . KANSELLERING, REFUSJON.

Hvis du kansellerer abonnementet ditt, vil du fortsatt ha tilgang til Tjenestene frem til slutten av den gjeldende abonnementsperioden. Abonnementsbetalinger kan ikke refunderes. Hvis du kansellerer abonnementet ditt eller hvis kontoen din blir sagt opp i samsvar med bestemmelsene i denne Avtalen, vil det ikke bli foretatt noen fullstendig eller delvis refusjon.

For mer informasjon om behandlingen av dine personopplysninger, se vår personvernerklæring (sett inn lenke).

7 . KOMPATIBILITET FOR TJENESTENE

Sjekk nedenfor om det tilbudte innholdet er kompatibelt med din PC eller enhet.

Videoer:

Kompatible med Mac, PC, nettbrett og smarttelefoner som bruker en av følgende nettlesere: Firefox, Safari, Chrome.

Annet digitalt innhold:

Kompatibelt med Mac, PC, nettbrett og smarttelefoner som bruker en av følgende nettlesere: Firefox, Safari, Chrome.

Viktig! Enkelte digitale innhold i denne Tjenesten er ikke kompatible med Windows Phone, Internet Explorer, iPhone-versjoner før iPhone 5 og Android-versjoner før 4.4.

For en bedre opplevelse og visualisering av innholdet, må du sørge for at nettleseren og operativsystemet ditt er oppdatert.

8 . BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

I samsvar med gjeldende og relevant lovgivning om beskyttelse av personopplysninger, vil personopplysningene du gir oss ved bruk av Tjenesten bli behandlet i samsvar med vår personvernerklæring. Enhver Bruker eller Abonnent som aksepterer disse Vilkårene, uttrykker en klar, utvetydig og bevisst aksept av nevnte personvernerklæring. Likeledes kan du utøve rettighetene du har når det gjelder beskyttelse av personopplysninger i samsvar med det som er angitt i denne.

9 . IMMATERIELLE RETTIGHETER

Tjenestene levert av Selskapet, kildekoden, samt alt digitalt innhold, bilder, videoer og alt annet innhold som kan beskyttes, er fullt ut beskyttet av immaterielle og industrielle rettigheter eid av Selskapet eller tredjepartsleverandører. Det er forbudt, uten uttrykkelig, forhåndsgitt og skriftlig autorisasjon fra Selskapet, inkludert men ikke begrenset til, spredning, kopiering, reproduksjon, offentlig kommunikasjon, offentliggjøring, tilgjengeliggjøring, uttak, gjenbruk, videresending, distribusjon, transformasjon, kommersialisering og bruk til markedsføring, helt eller delvis, av ethvert innhold i Tjenesten.

Du påtar deg fullt og eksklusivt ansvar for innholdet, dataene, promptene, instruksjonene, filene eller all informasjon du tilfører Tjenesten (“Inputs”), samt for resultatene, tekstene, bildene, filene, videoene eller annet generert innhold (“Outputs”). Du garanterer at du har alle nødvendige rettigheter, lisenser og autorisasjoner over Inputs og at bruken av disse ikke krenker tredjeparters rettigheter. Likeledes er du ansvarlig for å verifisere lovligheten, egnetheten og samsvaret til Outputs med gjeldende regelverk før bruk, spredning eller utnyttelse. Selskapet påtar seg ikke ansvar for innhold som er lagt inn av deg som bryter tredjeparters rettigheter. Ved begrunnet krav må du holde Selskapet skadesløs for skader, kostnader eller sanksjoner som følge av et slikt brudd, inkludert juridiske honorarer.

Du gir Selskapet en verdensomspennende, ugjenkallelig, overførbar, underlisensierbar og gratis lisens til å bruke, kopiere, endre, lagre, sende, analysere og utnytte Inputs og Outputs for operasjonelle formål, utvikling, forbedring, støtte, trening, vedlikehold, historikk og moderering av Tjenesten, samt for overholdelse av juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser. Du erkjenner at Inputs og Outputs kan lagres og brukes av Selskapet og/eller av tredjepartsleverandører, og at eksklusivitet i bruken av nevnte innhold ikke garanteres.

Av sikkerhetsgrunner, kontinuerlig forbedring og regelverksoverholdelse, kan Selskapet beholde tekniske logger relatert til interaksjonene du har med Tjenesten, inkludert oppgitte Inputs, genererte Outputs og tilhørende tekniske parametere. Disse loggene har ikke reklameformål og brukes utelukkende til teknisk støtte, feilanalyse, sporbarhet, kvalitetskontroll og juridisk forsvar mot eventuelle krav eller undersøkelser.

Selskapet garanterer ikke at genererte Outputs er unike, originale, upubliserte eller eksklusive. Outputs kan være identiske eller i vesentlig grad like resultater generert for andre brukere, eller sammenfalle med innhold som allerede eksisterer på internett eller i andre kilder. Du erkjenner at generering av Outputs via kunstig intelligens gjennom Tjenesten kan innebære gjenbruk av mønstre, strukturer eller fragmenter som finnes i treningsdataene til modellene som brukes.

Selskapet garanterer ikke at genererte Outputs er fri for brudd på immaterielle rettigheter, industrielle rettigheter, forretningshemmeligheter, bilderettetigheter, personvern eller andre rettigheter til tredjeparter. Du påtar deg eksklusivt enhver risiko som følger av bruken av Outputs, uten mulighet til å kreve dekning, refusjon, erstatning eller forsvar fra Selskapet mot eventuelle krav fra tredjeparter.

Selskapet er uttrykkelig fritatt for ethvert ansvar som følger av Inputs og Outputs generert av Brukeren, endringer utført på resultatene, eller kombinert bruk med andre systemer, tjenester eller innhold utenfor Tjenesten.

Du erkjenner at aktiva, data eller innhold som legges inn i Tjenesten for personalisering kan bli eksponert for uønsket bruk eller bruk utenfor de opprinnelig tiltenkte formålene, og at kontrollen over disse tapes når de først er integrert i Tjenesten.

Bestemte prompter, instruksjoner eller generert innhold kan anses som offentlig eiendom (public domain), avhengig av deres natur, formål eller spredning, uten at Selskapet påtar seg noen forpliktelse om konfidensialitet eller bruksbegrensning over disse.

For enhver melding eller informasjon relatert til immaterielle eller industrielle rettigheter, kan du kontakte oss på følgende e-postadresse:legal@telecoming.com 

Selskapet kan periodisk be deg om å gi, og du aksepterer herved å gi, tilbakemeldinger om bruk, drift og funksjonalitet av Tjenesten, forslag, feilrapporter, feil, kompatibilitetsproblemer, forbedringsforslag eller annen informasjon relatert til bruk, drift eller funksjonaliteter i Tjenesten («Kommentarer»). Du gir herved Selskapet en verdensomspennende, ugjenkallelig, ikke-eksklusiv, gratis, overførbar og underlisensierbar lisens til å bruke, reprodusere, endre, tilpasse, inkorporere, utnytte, distribuere, kommunisere offentlig og transformere Kommentarene, uten noen begrensning og for ethvert formål, inkludert deres integrering i ethvert nåværende eller fremtidig produkt og tjeneste, uten at dette gir rett til kompensasjon, anerkjennelse eller kreditering til din fordel.

10 . SAMSVARSGARANTI

Tjenesten har samsvarsgaranti i abonnementsperioden. Den juridiske dekningen av garantien gjelder følgende aspekter relatert til levering av Tjenesten:

● Samsvar med beskrivelse, type vare, mengde og kvalitet, og ha funksjonalitet, kompatibilitet, interoperabilitet og andre egenskaper ved Tjenesten og de som er fastsatt i Vilkårene.

● Være egnet for de formål som varer eller digitalt innhold eller tjenester av samme type vanligvis brukes til, og for de spesifikke formålene som kreves av forbrukeren og som næringsdrivende har anerkjent nevnte bruk for.

● Presentere kvaliteten og egenskapene og andre kjennetegn, spesielt med hensyn til varens holdbarhet, tilgjengelighet og kontinuitet i det digitale innholdet eller tjenesten som varer av samme type vanligvis presenterer og som Abonnenten med rimelighet kunne forvente.

Selskapet garanterer ikke at Tjenesten er feilfri, tilgjengelig til enhver tid, eller at den oppfyller alle individuelle forventninger fra Brukeren og/eller Abonnenten. Enkelte funksjonaliteter kan være i betafase, gjenstand for forbedringer eller endringer uten forvarsel.

11 . BRUKERENS ANSVAR

Brukeren og/eller Abonnenten kan ikke bruke Tjenesten til kommersielle formål eller annen bruk utenfor de definert i denne kontrakten, samt ingen ulovlig, skadelig eller misbrukende aktivitet.

● Respekt for immaterielle, industrielle rettigheter og/eller analoge rettigheter til tredjeparter. Generelt, og for alle Tjenester, forplikter Brukeren og/eller Abonnenten seg til å respektere og overholde gjeldende regelverk ved bruk av Tjenesten. Spesifikt må han respektere immaterielle og industrielle rettigheter, inkludert varemerker og andre kjennetegn til tredjeparter, samt bildereptigheter til tredjeparter.

● Brukere og/eller Abonnenter må kun bruke innhold som de selv eier, med mindre de er autorisert til å bruke innhold fra tredjeparter. Det vil si at de ikke må bruke innhold som bilder, videoer osv. som de ikke har laget selv eller som inneholder bilder som de ikke har relevant autorisasjon for, og heller ikke bruke innhold hvis rettigheter tilhører en annen person hvis de ikke har den uttrykkelige autorisasjonen som Selskapet kan kreve når som helst.

Bruk av verktøy for kunstig intelligens.

For levering av Tjenestene bruker Selskapet modeller for kunstig intelligens og/eller programvare fra tredjeparter, underlagt betingelsene pålagt av deres respektive innehavere, og overlater bruken til Brukeren/Abonnenten. Bruken og anvendelsen av Tjenestene og generering av innhold er Brukerens og/eller Abonnentens ansvar. Selskapet garanterer ikke absolutt kontroll over funksjon, trening, bruk av data eller betingelser for nevnte modeller, eller over eventuelle kontraktsmessige endringer pålagt av tredjepartsleverandører. Brukeren og/eller Abonnenten erkjenner og aksepterer at bruken av Tjenesten er betinget av begrensningene og forpliktelsene som følger av kontraktene med tredjeparter, og fritar Selskapet for ethvert ansvar som følger av slike integrasjoner. I tillegg, inkludert men ikke begrenset til, er det forbudt for Brukeren og/eller Abonnenten å:

● Utføre reverse engineering, dekompilere eller forsøke å oppdage kildekoden eller de underliggende komponentene i Selskapets Tjenester —inkludert modeller, algoritmer eller systemer—, unntatt i de tilfeller der en slik begrensning er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning.

● Uttrekke, samle inn eller bruke på en automatisert eller programmatisk måte data eller Outputs generert av Tjenestene.

● Presentere eller hevde at en Output er generert av et menneske når den i virkeligheten er produsert av Selskapets Tjenester.

● Forstyrre, endre eller avbryte funksjonen til Tjenestene, inkludert omgåelse av bruksgrenser, sikkerhetstiltak eller tekniske restriksjoner implementert av Selskapet.

● Bruke Outputs eller noen del av Tjenestene til å utvikle, trene eller forbedre AI-modeller eller systemer som konkurrerer direkte eller indirekte med Selskapets.

● Misbruke rapporterings- eller ankeprosedyrer, inkludert innsending av åpenbart ugrunnede eller misbrukende krav.

● Forplikter seg til ikke å bruke resultatene generert av Tjenesten til formål som strider mot gjeldende lovgivning, bryter grunnleggende rettigheter eller strider mot aksepterte etiske prinsipper, inkludert, men ikke begrenset til: (i) diskriminerende aktiviteter; (ii) trakassering, trusler eller vold; (iii) valgmanipulasjon eller bevisst desinformasjon; (iv) identitetstyveri; eller (v) spredning av falskt, farlig eller skadelig innhold for folkehelsen.

● Automatisert bruk av verktøy, bots eller skript for å kopiere massivt innholdet generert av Tjenesten, dens funksjonaliteter, grensesnitt eller funksjonslogikk, uten uttrykkelig autorisasjon, er forbudt.

Når du bruker Tjenestene, forstår og aksepterer du følgende:

● Genererte Outputs kan inneholde feil eller ikke reflektere nøyaktig eller aktuell informasjon. Derfor bør de ikke betraktes som en eneste eller fullstendig pålitelig kilde, og heller ikke som en erstatning for profesjonell rådgivning på noe område.

● Det er ikke tillatt å bruke Outputs som inneholder informasjon om fysiske personer for å ta beslutninger som kan ha juridiske effekter eller betydelige konsekvenser for dem —som beslutninger av økonomisk, pedagogisk, arbeidsmessig, medisinsk, boligmessig, forsikringsmessig karakter eller lignende natur—.

● Tjenestene kan produsere ufullstendig, feilaktig eller potensielt upassende informasjon som ikke representerer Selskapets meninger, kriterier eller verdier. Enhver referanse i Outputs til produkter, tjenester eller enheter fra tredjeparter innebærer ingen tilknytning, sponsing eller støtte fra Selskapets side.

● Selskapet forbeholder seg retten til å bruke modereringsverktøy for å oppdage og administrere ethvert innhold som bryter med Vilkårene. I tilfelle brudd oppdages, kan Selskapet fjerne eller begrense nevnte innhold, begrense tilgang til bestemte funksjoner eller suspendere eller kansellere Brukerens og/eller Abonnentens konto, i samsvar med bestemmelsene i disse Vilkårene under avsnittet “Suspensjon av konto”.

Likeledes forbeholder vi oss retten til å bruke våre modereringsverktøy, ved bruk av automatiserte systemer og menneskelig gjennomgang, for å oppdage og administrere ethvert innhold som bryter med våre retningslinjer. I tilfelle brudd oppdages, kan vi fjerne eller begrense nevnte innhold, begrense tilgang til bestemte funksjoner eller suspendere eller kansellere Brukerens og/eller Abonnentens konto, i samsvar med bestemmelsene i disse Vilkårene under avsnittet “Suspensjon av konto”.

● Når du ber ChatConnect  om å utføre oppgaver eller utføre instruksjoner på dine vegne, vil du være eneansvarlig for nevnte handlinger og for ethvert resultat eller konsekvens som følger av dem.

● Brukeren og/eller Abonnenten garanterer at bruken av Tjenesten ikke vil krenke tredjeparters rettigheter, og forplikter seg spesielt til å beskytte retten til ære, til personlig og familiemessig privatliv og til eget bilde, og enhver aktivitet eller spredning av innhold som bryter med disse rettighetene er uttrykkelig forbudt.

I tillegg er generering og spredning av informasjon og innhold som diskriminerer på grunn av fødsel, rase, kjønn, religion, mening eller annen sosial tilstand uttrykkelig forbudt; spredning av upassende innhold som bilder eller videoer med seksuelt innhold, voldelig innhold, upassende språk, trender som fremmer negative verdier som kan medføre helserisiko eller dårlige vaner, eller falsk informasjon eller informasjon som mangler nøyaktighet, er baktalende eller krenkende, spesielt mot mindreårige. Likeledes er bruk av ChatConnect  til å lage eller endre bilder, lyd eller videoer av andre personer (inkludert såkalte “deepfakes”) uten uttrykkelig samtykke fra slike personer ikke tillatt.

Brukeren og/eller Abonnenten er eneansvarlig for konsekvensene av en ulovlig, uautorisert eller upassende bruk av det digitale innholdet.

I tillegg autoriserer Brukeren og/eller Abonnenten, i forbindelse med den kontraktsfestede Tjenesten, uttrykkelig Selskapet til å utlevere all informasjon og dokumentasjon som kreves av administrative myndigheter, politi og/eller rettsmyndigheter.

Suspensjon av konto: Selskapet kan suspendere kontoen til Brukere og/eller Abonnenter som bryter disse Vilkårene. I tillegg forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte kontraktsforholdet og forby tilgang til Tjenestene i tilfelle brudd på disse Vilkårene fra Brukerens og/eller Abonnentens side, samt i de tilfellene der det er nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning, eller når Brukerens og/eller Abonnentens bruk av Tjenestene kan generere risiko eller forårsake skade på Selskapet, andre Brukere og/eller Abonnenter, eller tredjeparter.

Brukeren og/eller Abonnenten kan ikke bruke innholdet generert av Tjenesten som eksklusivt grunnlag for å ta beslutninger som kan gi juridiske virkninger for fysiske personer eller som i betydelig grad påvirker deres rettigheter og friheter, slik som beslutninger av arbeidsmessig, økonomisk, helsemessig, pedagogisk karakter, tilgang til tjenester eller andre lignende beslutninger. Brukeren og/eller Abonnenten forstår at Tjenesten har informasjons- og underholdningsformål, og erstatter ikke menneskelig eller profesjonelt skjønn.

12 . PUSH-VARSLER

Hvis du samtykker i å motta “push-varsler”, informerer vi deg om at du autoriserer oss til å sende deg alle typer kommersielle varsler relatert til Tjenestene. Du kan deaktivere mottak av disse “push-varslene” når som helst gjennom innstillingene på mobiltelefonen din, som kan variere avhengig av operativsystem og modell.

13 . SELSKAPETS ANSVAR

Selskapet er ansvarlig for levering av Tjenestene under vilkårene beskrevet ovenfor. Ansvar som følger av tilfeldige hendelser og/eller force majeure er ekskludert.

Selskapet vil ikke være ansvarlig for tap eller skade påført Brukeren og/eller Abonnenten som direkte eller indirekte kan tilskrives Brukerens og/eller Abonnentens manglende overholdelse av sine forpliktelser i henhold til denne kontrakten, uten at det berører de øvrige begrensningene, unntakene og ansvarsfritakene som er fastsatt i disse Vilkårene.

UNDER INGEN OMSTENDIGHETER skal Selskapets totale ansvar for enhver skade, direkte eller indirekte, som følge av bruk eller manglende evne til å bruke Tjenesten, overstige beløpet for gebyrene du har betalt for Tjenesten de siste tre (3) månedene.

14 . KONFLIKTLØSNING OG KUNDESERVICE

I tilfelle uenighet mellom forbrukeren og Selskapet i forbindelse med utførelsen eller tolkningen av Avtalen, forplikter partene seg til å forsøke å løse konflikten i minnelighet ved å kontakte vår kundeservice. Hvis dette forsøket på minnelig løsning mislykkes, kan partene ty til mekling eller en annen alternativ metode for konfliktløsning før igangsetting av rettslige skritt.

For å kontakte oss kan du bruke følgende e-postadresse: chatconnect.no@silverlines.info 

Likeledes, i tilfelle Brukeren og/eller Abonnenten oppdager feil, unøyaktigheter, skjevheter, upassende resultater eller mulige lovbrudd som følger av innholdet generert av kunstig intelligens-systemet, kan han kommunisere dette til Selskapet via e-post til [*].

Det tekniske støtteteamet vil behandle reklamasjonen og kan eskalere den, hvis relevant, til juridisk team eller utviklingsteam for analyse og svar. Selskapet forbeholder seg retten til midlertidig å suspendere visse funksjonaliteter mens reklamasjonen løses, dersom dette er nødvendig for å unngå skade på tredjeparter.

15 . GJELDENDE LOVGIVNING OG JURISDIKSJON

Selskapet, med adresse i Paseo de la Castellana, 95 - Torre Europa, Planta 16, 28046, Madrid, España , underkaster seg domstolene i Madrid Capital, uten at det berører den jurisdiksjon som lovlig måtte tilfalle i hvert enkelt tilfelle. Enhver kontrovers, rettstvist eller krav skal styres og tolkes i samsvar med spansk lovgivning.